【對(duì)標(biāo)先進(jìn)】2019年度“先帥百貨先進(jìn)標(biāo)桿”事跡展播（第二期）
發(fā)布時(shí)間：
2020-04-24
服務(wù)標(biāo)兵：任燕平（光明店）
簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，平凡的事做好就是不平凡
什么是不簡(jiǎn)單？把每一件簡(jiǎn)單的事都做好就是不簡(jiǎn)單；什么是不平凡？把每一件平凡的事做到就是不平凡。這句已經(jīng)深深的印在我的心里，仿佛是在指導(dǎo)我的工作一樣，鼓勵(lì)我?jiàn)^力前行。
記得那是2019年的一個(gè)冬天的晚上，在我們結(jié)束營(yíng)業(yè)落鎖準(zhǔn)備下班的時(shí)候，店門(mén)口來(lái)了一位男士很急促的敲著店門(mén)。我趕緊上前詢(xún)問(wèn)才得知，原來(lái)是他愛(ài)人在對(duì)面神火醫(yī)院生孩子，由于去醫(yī)院比較匆忙，嬰兒的貼身衣物也沒(méi)有來(lái)得及準(zhǔn)備，聽(tīng)隔壁病床的好心人說(shuō)我們店里有售賣(mài)，所以就急匆匆的趕來(lái)了，沒(méi)想到碰上我們下班。
當(dāng)時(shí)，店里就只剩下我和兩個(gè)收銀員，在了解了顧客來(lái)意后，我毫不猶豫把門(mén)又打開(kāi)來(lái)，并陪同顧客精心挑選了一套嬰兒裝。男顧客在結(jié)賬的時(shí)候，嘴里不停的向我和店員們道謝，夸贊我們先帥百貨的服務(wù)、態(tài)度好，同時(shí)還一個(gè)勁道歉說(shuō)耽誤我們下班，不好意思之類(lèi)的話。等送走顧客，我看了看表，整整晚下班了30分鐘，雖然這一單只有百十塊錢(qián)，但是我心里卻美滋滋的。
看似簡(jiǎn)單平凡的一件事，只有做到互換位置，從顧客的角度考慮，才能真正走進(jìn)顧客的內(nèi)心，為顧客服務(wù)好，得到顧客的贊許。我們先帥的服務(wù)就是發(fā)自?xún)?nèi)心的去幫助他人，將心比心，以心換心，也許晚下班了幾分鐘，能夠換取顧客的認(rèn)可和信賴(lài)，我覺(jué)得一切都值得。
店長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)：
瘦小身軀大力量，外柔內(nèi)剛雷厲行！——郭蕾
同事評(píng)價(jià)：
任燕平為人隨和，團(tuán)結(jié)并關(guān)心同事。在工作中能充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，具有很強(qiáng)的親和力。 ——黃楠
關(guān)鍵詞：先帥百貨
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