百貨管理公司開展客訴分析專題會(huì)
發(fā)布時(shí)間：
2024-10-22
為進(jìn)一步提升管理人員的專業(yè)素養(yǎng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升顧客滿意度，2024年6月7日上午，百貨管理公司組織開展了客訴分析專題會(huì)，管理員及以上人員參加了會(huì)議。
會(huì)議首先對(duì)一季度的客訴情況進(jìn)行了全面細(xì)致的梳理分析，隨后與會(huì)人員圍繞客訴類型、產(chǎn)生原因、處理原則和流程、后續(xù)的管理提升等內(nèi)容展開了深入討論，明確了下一步的調(diào)整改進(jìn)方向和措施，為進(jìn)一步提升顧客服務(wù)水平和顧客滿意度奠定了基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞：先帥百貨
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