百貨管理公司開展客訴分析專題會
發(fā)布時間：
2024-10-22
為進一步提升管理人員的專業(yè)素養(yǎng)，強化服務(wù)意識，提升顧客滿意度，2024年6月7日上午，百貨管理公司組織開展了客訴分析專題會，管理員及以上人員參加了會議。
會議首先對一季度的客訴情況進行了全面細致的梳理分析，隨后與會人員圍繞客訴類型、產(chǎn)生原因、處理原則和流程、后續(xù)的管理提升等內(nèi)容展開了深入討論，明確了下一步的調(diào)整改進方向和措施，為進一步提升顧客服務(wù)水平和顧客滿意度奠定了基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞：先帥百貨
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